Leveransvillkor
Följande försäljnings- och leveransvillkor gäller alla leveranser från Svensk Jordelit AB. Trygghetsgarantin och konsumentskydd för att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentnköplagen, Distans-och hemförsäljningslagen samt E-handelslagen för samtliga köp på jordelit.se. Varje gång du beställer produkter från oss skickar vi en orderbekräftelse till dig som kund med aktuell leveransinformation. Vi packar sedan dina produkter för avhämtning eller leverans med Schenker, NTG eller Fraktlogisk. Vi frakturerar varorna efter det att de lämnat Jordelit. Alla våra priser är exklusive moms (25%).
Avtal om köp
Genom att göra en beställning accepterar du våra villkor. Avtalet mellan dig och Jordelit ingår i samma stund som du skickar din. Kontrollera ditt orderunderlag, som mailas till din angivna mailadress så att allt är OK. Skulle det vara något du undrar över så kontakta oss på en gång.
Leverans
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. Om en försändelse blir försenad kommer du att bli kontaktad.
Reklamation
När du har mottagit din leverans ska du så snart omständigheterna medger det kontrollera att leveransen överensstämmer med din beställning och att varorna är oskadade.
Reklamation av felaktiga eller defekta produkter ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts, i enlighet med köplagen (1990:931), om inte annat avtalats.
Transportskador
Synliga transportskador ska anmälas omedelbart vid mottagandet och dokumenteras på fraktsedeln eller leveranskvittensen. Kontakta även Jordelit så snart som möjligt.
Dolda transportskador ska anmälas till Jordelit så snart de upptäcks, helst inom 5 dagar från mottagandet, för att underlätta skadehantering och eventuell reklamation till transportören.
Vid reklamation av transportskada ska fotografier på det skadade godset och emballaget bifogas om möjligt. Ange även ordernummer och en tydlig beskrivning av skadan.
Behåll skadat gods och emballage tills reklamationsärendet har hanterats eller du har fått andra instruktioner från Jordelit.
För att reklamera så fyller du i formuläret som du hittar här.
Retur/ ångerrätt
Vid retur skall varan vara oanvänd och skickas tillbaks i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. När Jordelit fått tillbaks varan och godkänt returen betalar vi tillbaks det belopp du betalt för de varor som du skickat tillbaks inom 30 dagar. Du betalar själv din returfrakt.
Transportskador
Vid mottagande av varor är det viktigt att du kontrollerar att vara inte är transportskadad. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid, dock senaste inom en vecka. Anmäl en eventuellt transportskada direkt vid leverans på fraktsedel och kontakta därefter Jordelit.
Personuppgiftslagen
Svensk Jordelit AB ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpavtalet med Jordelit AB samtycker du till att dina uppgifter sparasför att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp och för att möjliggöra uppdatering av din orderstatus.
Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag vid en eventuell tvist. Vi reserverar oss för eventuella tryck, pris och skrivfel på www.jordelit.se. För frågor kring innebörden av villkoren eller tillvägagångssättet vid ångerätt, reklamation, transportskador eller annat ta kontakt med Jordelit. Kontaktuppgifter hittar du här.